T'Hooft Buitengewoon

T'Hooft verkoopt buitenleven zoals het verkocht hoort te worden: rustig, persoonlijk, met een ontwerper die je tuin kent. Online vertelde het merk een ander verhaal. Zo hebben we de twee laten kloppen.

Eén merk, twee websites, geen weg ertussen.

Bezoekers leerden T'Hooft kennen op een WordPress-site op thooft.com en klikten door naar een Tilroy-webshop op shop.thooft.com die eruitzag, aanvoelde en werkte als een ander bedrijf. Twee platformen betekende twee contentmodellen, twee versies van de voorraad en een merk dat brak zodra iemand wilde winkelen.

De kassa in de showroom in Drongen draaide op diezelfde Tilroy. Net als 400.000 productvariaties, elk frame, elke stof, afwerking en maat een eigen combinatie.

400.000 variaties en een kassa die niet mocht stilvallen.

Een catalogus van die omvang verhuizen is niet het moeilijke deel. Hem daarna snel filterbaar houden, jaren aan zoekverkeer op de juiste pagina's laten landen en dat doen zonder de winkel een dag te sluiten: dat is het werk.

Drie werelden, één winkel.

We bouwden één Shopify-winkel die zowel de webshop als de kassa aanstuurt, met een custom thema in drie werelden die elk één ding goed doen:

• Inspire, om door het universum van T'Hooft te dwalen nog voor je aan een product denkt.
• Shop, om snel door 400.000 variaties te filteren en af te rekenen, online of aan de toonbank.
• Studio, voor klanten die hun hele tuin door T'Hooft willen laten ontwerpen. Het eindigt in een gesprek, niet in een winkelmand.

Overgangen dragen je van de ene wereld naar de andere, zodat het nooit voelt alsof je de site verlaat. Precies dat was het probleem.

Apps die geen winkel verkoopt.

Een buitenruimte kies je over weken. Dus schreven we drie apps enkel voor T'Hooft: een verlanglijst die een klant volgt van gsm naar laptop tot aan de toonbank, een sfeerquiz die smaak een vertrekpunt geeft, en een beloningsprogramma dat de showroom even goed meetelt als de webshop.

Daaronder krijgt Klaviyo nette order- en klantdata zodat de flows op het juiste moment afgaan, en verplaatst n8n informatie tussen systemen zodat niemand nog iets overtypt.

In fases verhuisd, op één avond omgeschakeld.

Producten, varianten, klanten en bestelgeschiedenis verhuisden in fases, elke fase gecontroleerd voor de volgende begon. Elke oude URL kreeg zijn eigen redirect, zodat niets uit Google viel. De kassa schakelde in één avond over. Er ging niets mis. Van kickoff tot lancering: drie maanden.

Eén plek voor het hele merk.

Webshop, kassa en merkverhaal zitten nu in één Shopify-winkel. De site is eindelijk even doordacht als de tuinen die T'Hooft ontwerpt, de apps houden klanten dichtbij tussen twee bezoeken, en de automatisaties draaien stil op de achtergrond.