Bancontact activeren op je Shopify-webshop

Bancontact activeer je op Shopify via Shopify Payments: open de instellingen van Shopify Payments en zet Bancontact aan bij je betaalmethodes. Het werkt voor klanten in België die in euro betalen, en alleen online, niet in Shopify POS. Je betaalt EUR 0,39 per transactie, of EUR 0,29 op Shopify Plus.

Dit artikel hoort bij onze complete gids over Shopify betalingen voor België en Nederland. Je leest hoe je Shopify Payments Bancontact stap voor stap aanzet, wat het kost, waarom het soms niet verschijnt en hoe Bancontact, Bancontact Pay, Payconiq en Wero zich tot elkaar verhouden.

Waarom Bancontact onmisbaar is voor een Belgische webshop

Bancontact is het Belgische betaalsysteem dat bijna elke Belg op zijn bankkaart en in zijn bankapp heeft. Volgens Bancontact gebeurden er in 2024 meer dan 2,5 miljard betalingen met Bancontact en Payconiq, waarvan 382 miljoen online. Negen op de tien online Bancontact-betalingen gebeuren via de smartphone, met een QR-code of in de app.

Bij de Belgische webshops van onze klanten loopt meer dan 60% van de betalingen van Belgische kopers via Bancontact. Een klant die zijn vertrouwde methode niet ziet, moet naar een kaart of PayPal grijpen, en een deel haakt dan af. Voor een webshop die in België verkoopt, is Bancontact dus geen extraatje.

Shopify Payments Bancontact activeren: stap voor stap

Heb je Shopify Payments nog niet actief, doe dat dan eerst. Hoe dat werkt voor een Belgische onderneming, lees je in Shopify Payments instellen in België. Daarna volg je deze stappen. Staat Shopify Payments al aan, dan ben je in minder dan een uur klaar.

Zet euro en België goed. Je winkel moet euro aanvaarden en België moet actief zijn als markt.

Zet conflicterende providers uit. Shopify vraagt om een extra gateway die zelf Bancontact aanbiedt, zoals een Mollie-app, eerst te deactiveren.

Zet Bancontact aan. Ga naar Instellingen > Betalingen > Shopify Payments > Beheren, kies Bancontact bij de betaalmethodes en sla op.

Test met een echte bestelling. Bancontact werkt niet in de testmodus. Plaats een kleine bestelling met een Belgisch adres en betaal ze daarna terug.

Controleer je fulfilment. Een Bancontact-order kan eerst op Payment pending staan. Zorg dat je team, je ERP-koppeling en je verzendtool pas verzenden als de order op Betaald staat.

Gebruik je managed payment methods, de optie waarmee Shopify lokale methodes automatisch aanzet op basis van waar je verkoopt, dan kan Bancontact al actief zijn. Heb je Bancontact ooit zelf uitgezet, dan zet die functie het niet opnieuw aan. Dat doe je dan manueel.

Voorwaarden en beperkingen van Bancontact op Shopify

Alleen met Shopify Payments. Shopify Payments moet actief zijn en mag niet in testmodus staan.

Alleen klanten in België. Shopify toont Bancontact op basis van de locatie van de klant. Ook een Nederlandse Shopify-winkel kan Bancontact dus aanbieden aan Belgische klanten.

Alleen in euro. De klant rekent af in EUR en je winkel aanvaardt EUR.

Alleen online. In de Shopify POS-app kun je Bancontact niet als lokale betaalmethode gebruiken. Test vooraf hoe Bancontact-kaarten zich gedragen op je kaartlezer in de winkel. Wat betalen in je winkel kost, lees je in Shopify POS kosten in België.

Redirect. De klant gaat naar de Bancontact-omgeving en komt daarna terug in de checkout. Is de betaling nog niet afgerond, dan maakt Shopify de order aan met de status Payment pending.

Geen annulatie door de klant. Het bedrag wordt meteen gedebiteerd. Het geld komt in je volgende uitbetaling van Shopify Payments.

Wat kost Bancontact op Shopify?

Via Shopify Payments heeft Bancontact een vaste prijs per betaling, zonder percentage. Bij hogere orderwaardes is het daardoor een stuk goedkoper dan een kaartbetaling. Wat je per betaling afdraagt, noemen we transactiekosten.

Tarieven nagekeken in oktober 2026 op de prijspagina's van Shopify (België) en Mollie. Een rekenvoorbeeld bij een bestelling van EUR 80 op het Basic-plan:

Bancontact via Shopify Payments: EUR 0,39.

Dezelfde klant met een Europese kaart via Shopify Payments: 2% van EUR 80 plus EUR 0,25, samen EUR 1,85.

Bancontact via Mollie met een Belgisch account: EUR 0,39 plus 2% Shopify-toeslag (EUR 1,60), samen EUR 1,99. Met een Nederlands Mollie-account kom je op EUR 2,97.

Bancontact is dus de goedkoopste manier om een Belgische klant te laten betalen, zolang het via Shopify Payments loopt. Alle tarieven per plan staan in Shopify Payments kosten en tarieven. Wil je het volledige plaatje met abonnement, apps en ontwikkeling, bekijk dan wat een Shopify-webshop in totaal kost.

Bancontact, Bancontact Pay, Payconiq en Wero: wat is wat?

De namen rond Bancontact zijn in 2026 flink door elkaar geschud. Dit is de stand van zaken in oktober 2026:

Bancontact is het Belgische betaalsysteem. Online betaalt de klant met zijn Bancontact-kaart of door een QR-code te scannen met een app.

Bancontact Pay is de nieuwe naam van de app Payconiq by Bancontact. Het merk Payconiq bestaat sinds maart 2026 niet meer; het bedrijf heet nu Bancontact Company.

Wero is de Europese wallet van een groep Europese banken. Sinds 3 maart 2026 kun je in België online met Wero betalen, eerst via ING, KBC en BNP Paribas Fortis.

Bied je Bancontact aan via Shopify Payments, dan hoef je voor de naamswissel niets te doen. Wero staat in oktober 2026 nog niet als aparte methode voor Belgische klanten in Shopify Payments. In Nederland wel, waar iDEAL stap voor stap overgaat in Wero.

Pending, terugbetalingen en geschillen

Payment pending. Komt de klant terug in de checkout voor zijn bank de betaling heeft bevestigd, dan krijgt de order de status Payment pending. Verzend pas als de order op Betaald staat, en laat je ERP- of verzendkoppeling op die status controleren.

Terugbetalen. Een Bancontact-betaling betaal je terug vanuit de order, net als een kaartbetaling. De transactiekost van Shopify Payments krijg je daarbij niet terug.

Geschillen. Omdat het bedrag direct wordt gedebiteerd, kan de klant een Bancontact-betaling niet zelf terugdraaien. Een klant met een klacht komt dus bij jou terecht. Een goede klantenservice en een duidelijk retourbeleid zijn daarom extra belangrijk.

Bancontact via Mollie of een andere betaalprovider

Er zijn goede redenen om Bancontact via een andere payment provider te laten lopen: je verkoopt producten die Shopify Payments niet toelaat, je hebt een bestaand contract, of je wilt al je betalingen over meerdere kanalen in één provider bundelen. Dan is Mollie in België de logische keuze.

Reken het wel eerlijk door. Zonder Shopify Payments betaal je op elke Bancontact-betaling de providerkost plus een Shopify-toeslag van 2% op Basic, 1% op Grow, 0,6% op Advanced of 0,2% op Plus. Combineer je Shopify Payments met één andere directe provider, dan kosten de lokale methodes via Shopify Payments bovendien 1,25% extra. De volledige afweging lees je in Shopify Payments vs Mollie.

Bancontact verschijnt niet in je checkout: checklist

Staat het land van de klant op België? Bancontact verschijnt alleen voor klanten in België. Test met een Belgisch adres.

Rekent de klant af in euro? Controleer of de markt België op EUR staat.

Staat Shopify Payments in testmodus? Dan verschijnt Bancontact niet. Zet de testmodus uit.

Is er een conflicterende gateway actief? Deactiveer een andere app die ook Bancontact aanbiedt.

Heb je Bancontact ooit uitgezet? Managed payment methods zet het niet automatisch terug aan. Activeer het manueel.

Toont je admin een melding dat lokale betalingen uitgeschakeld zijn? Dan kan alleen Shopify Support dat oplossen.

Gaat het om afhalen in de winkel of POS? In POS werkt Bancontact niet als lokale methode, en bij afhaalbestellingen melden merchants dat Bancontact soms ontbreekt. Test die flow apart.

Wat we leerden in de Shopify Community

Lokale methodes verdwenen plots uit de checkout. Het land van de klant stond niet meer voorgeselecteerd, waardoor Shopify de lokale methode niet toonde. Volgens Shopify Support lag het aan een update die later werd rechtgezet. De les: lokale methodes hangen af van het land in de checkout. Bron: Shopify Community, maart 2026.

Bancontact stond plots gedeactiveerd. Een Belgische winkel kreeg de melding om Support te contacteren; alleen Support kon de methode heractiveren. Onze kijk: een standaard back-up-provider zetten we niet klaar. Wel zorgen we altijd voor meer dan één betaalmethode. Bron: Shopify Community, juni 2024.

Geen Bancontact bij afhalen in de winkel. Bancontact werkte bij levering, maar verscheen niet bij de keuze afhalen. De thread is onopgelost; test die flow dus apart voor je lanceert. Bron: Shopify Community, augustus 2024.

Hoe 6th Man hierbij helpt

Bij elke Belgische Shopify-webshop die we bouwen of migreren, staat Bancontact vanaf de eerste dag live. We zetten Shopify Payments op, controleren markten en valuta, testen Bancontact met een echte bestelling en zorgen dat je ERP of verzendtool geen orders met Payment pending verzendt. Bekijk hoe we een Shopify-webshop op maat bouwen.