Acquirer

Een acquirer (acquiring bank) is de financiële instelling die kaartbetalingen voor een webshop of winkel aanneemt, ze laat goedkeuren via het kaartnetwerk en het geld uitbetaalt aan de verkoper. Tegenover de acquirer staat de issuer: de bank die de kaart aan de klant uitgaf. Op Shopify merk je weinig van de acquirer, want Shopify Payments bundelt alles in één dienst. Meer daarover in onze gids over Shopify betalingen.

In het kort

De acquirer werkt voor de verkoper, de issuer voor de klant.

De acquirer betaalt per betaling interchange aan de issuer en keert de rest uit aan jou.

Met Shopify Payments heb je geen apart acquiring-contract nodig.

Wat doet een acquirer in een kaartbetaling?

De klant betaalt met een kaart in je checkout.

De payment gateway stuurt de gegevens versleuteld naar de acquirer.

De acquirer vraagt via Visa of Mastercard goedkeuring aan de issuer.

Na goedkeuring wordt het bedrag verrekend; de acquirer betaalt interchange aan de issuer.

De acquirer keert het saldo uit aan de verkoper, min de kosten.

De acquirer draagt ook een deel van het risico: bij een chargeback haalt hij het geld terug bij de verkoper. Daarom kunnen acquirers reserves aanhouden of uitbetalingen tijdelijk vasthouden.

Wat doet de issuer?

De issuer is de bank of instelling die de kaart aan je klant uitgaf, meestal de eigen bank van een Belgische of Nederlandse consument. Bij elke betaling beslist de issuer of hij ze goedkeurt: is de kaart geldig, is er genoeg saldo of krediet, en is de klant wie hij zegt te zijn? Voor dat laatste vraagt de issuer om sterke klantauthenticatie via 3D Secure, zoals PSD2 dat in Europa verplicht. Weigert de issuer, dan zie je in Shopify een geweigerde betaling. Betwist je klant later een aankoop, dan start de issuer de chargeback. Per betaling ontvangt de issuer de interchange fee van de acquirer.

Acquirer, gateway of payment provider?

De meeste webshops sluiten geen apart contract met een acquirer. Ze kiezen een payment provider die dat regelt.

De acquirer bij Shopify Payments

Shopify Payments is een volledige betaaldienst: je activeert het zonder setup- of maandkosten en ziet één tarief, één dashboard en één uitbetaling. De acquiring gebeurt achter de schermen via de partners van Shopify. Wat je merkt van die rol, zijn de uitbetalingstermijnen (minimaal 3 werkdagen in België en Nederland) en eventuele reserves. Meer daarover in uitbetalingen en pending betalingen in Shopify Payments.

Voorbeeld in Shopify-context

Een groeiend merk ziet na een reeks chargebacks dat een deel van zijn uitbetalingen tijdelijk wordt vastgehouden. Dat is de acquirer-kant van Shopify Payments die risico beperkt. Een eigen acquirer via een enterprise-provider kan andere voorwaarden geven, maar vraagt meer volume en meer administratie.

Veelgestelde vragen

Wat is een acquirer?

De bank of betaalinstelling die kaartbetalingen voor een verkoper aanvaardt, laat goedkeuren en het geld aan de verkoper uitbetaalt.

Wat is het verschil tussen acquirer en issuer?

De acquirer werkt voor de verkoper, de issuer is de bank die de kaart aan de klant uitgaf. De acquirer betaalt per betaling een interchange fee aan de issuer.

Heb ik een eigen acquirer nodig op Shopify?

Nee. Met Shopify Payments of een provider zoals Mollie zit acquiring in de dienst. Een eigen acquiring-contract is vooral iets voor grote, internationale merken.