Merchant of record

De merchant of record (MoR) is de partij die juridisch de verkoper is tegenover de klant. Die partij is verantwoordelijk voor de betaling, btw en douanerechten, terugbetalingen en chargebacks. Verkoop je via Shopify Payments, dan ben jij zelf de merchant of record. Bij diensten zoals Shopify Managed Markets neemt een partner die rol over. Hoe dit past in je betaalsetup, lees je in onze gids over Shopify betalingen.

In het kort

De merchant of record is de wettelijke verkoper en draagt de fiscale en betaalverplichtingen.

Op Shopify Payments ben jij de merchant of record.

Bij Shopify Managed Markets is Global-e de merchant of record; die dienst is volgens Shopify alleen beschikbaar voor bedrijven in de VS en bepaalde winkels in Canada en het VK.

Waarvoor is een merchant of record verantwoordelijk?

De betaling aanvaarden en de klant correct factureren.

Btw, en bij export douanerechten, berekenen en afdragen.

Terugbetalingen en chargebacks afhandelen.

Voldoen aan consumentenregels in het land van de klant.

Zelf merchant of record, of uitbesteden?

Voor verkoop binnen de EU blijf je meestal zelf merchant of record. Een uitbestede MoR is vooral interessant bij verkoop buiten de EU, waar btw-registraties en douane snel complex worden.

Merchant of record op Shopify

Met Shopify Payments of een andere payment provider ben jij de verkoper. Shopify levert de technologie, jij draagt de verplichtingen. Met Shopify Managed Markets is Global-e de merchant of record en regelt die partij onder meer douanerechten en belastingafdracht. Die dienst vereist Shopify Payments en is volgens Shopify beschikbaar voor bedrijven in de Verenigde Staten en bepaalde winkels in Canada en het Verenigd Koninkrijk (nagekeken in oktober 2026). Belgische en Nederlandse merken verkopen internationaal dus als eigen merchant of record, met Shopify Markets voor valuta, talen en prijzen per land.

Voorbeeld in Shopify-context

Een Belgisch schoenenmerk verkoopt in de EU en wil naar Zwitserland. Binnen de EU blijft het zelf merchant of record. Voor Zwitserland moet het merk douane en lokale btw regelen, of een cross-border partner inschakelen die als MoR optreedt. Welke betaalmethoden het per land aanbiedt, staat in betaalmethoden voor je webshop per land.

Veelgestelde vragen

Wat is een merchant of record?

De partij die juridisch de verkoper is tegenover de klant en verantwoordelijk is voor betaling, btw, terugbetalingen en chargebacks.

Is Shopify een merchant of record?

Nee. Met Shopify Payments ben jij de merchant of record. Alleen bij Shopify Managed Markets neemt Global-e die rol op.

Kan ik als Belgische of Nederlandse webshop Managed Markets gebruiken?

Volgens Shopify is Managed Markets in oktober 2026 beschikbaar voor bedrijven in de VS en bepaalde winkels in Canada en het VK. België en Nederland worden niet vermeld.